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2015-07-05 更新被浏览：次

前台接待兼收银员

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  • 招聘人数：1 人
  • 到岗时间：不限

岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 

9、遵守各项财务制度和操作程序；

10、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

11、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

12、处理好退款，付款及帐户转移；

13、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；

14、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

15、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；

16、保持记录所有房间的最新帐目；


任职资格

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；

2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；

3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。
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职位发布者
谭江英 立即沟通
最近在线时间：2015-07-05 08:07
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