岗位职责
1、利用沟通工具,准确专业的回答顾客问题,促成客
户订单
2、在用户售前、售中及售后的各类服务过程中能够与
用户进行良好的互动,并挖掘用户需求,提供让客户满
意的服务体验;
3、熟悉产品知识,关注咨询过程中的各种问题,定期
收集优秀的案例及疑难的问题给到客服主管,促使客服
工作的不断改进及优化;
4、客户相关信息录入,并归档,按时提供工作报表;
5、完成领导安排的其他临时事项工作內容;
任职资格
1、会简单计算机操作,电脑打字速度能跟上。会熟练
使用微信。
2、耐心的面对每位顾客,对顾客的问题能够细心及时
的回复。
3、积极向上;沟通能力强,头脑反映灵敏,性格好。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难
问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解
决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展
直至解决;
受理淘宝及主动打电话给客户,能够及时理解客户需求
并给到正确的报价给客户;与客户建立良好的关系,熟
悉及挖掘客户需求;
5、有一定客户服务工作经验或销售经验,有销售工作
经验优先考虑
工作时间：
早上:8:30-12:00;下午:13:00-17:30;上六休
薪资待遇：
底薪2800+绩效考核+提成+社保+年终奖
综合薪资在4000-8000
绩效考核
5万-8万--200元;
8万-12万----400元;
12万-15万----600元;
15万-20万--800元;
20万-30万---1000元;
30万以上----1400元
销售提成
8万以下---1.2%;
8万-15万----1.5%;
15万-20万----1.7%;
20万以上-----2%
本站信息均由求职者、招聘者自由发布；重庆招聘网www.95rc.com不承担因内容的合法性及真实性所引起的一切争议和法律责任,如果有争议和侵权内容,请及时联系我们删除。
,重庆汇才优聘科技有限公司,地址：重庆市北部新区栖霞路18号19栋509，人力资源许可证号：渝高新社事劳字[2021]203号
违规失信举报热线：023-67022983违规失信举报QQ：376423667
Copyright 2022 Huicaiyoupin Inc All Rights Reserved. 重庆汇才优聘科技有限公司 版权所有
渝ICP备15007440号-13
渝公网安备50009802001625号
地址： EMAIL：376423667@qq.com
Powered by PHPYun.
