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2023-08-04 更新被浏览:

招聘前台(2名)

3000-4500元
重庆 · 渝北区 · 1年以上经验 · 不限学历
职位描述
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  • 招聘人数:2 人
  • 到岗时间:1周以内

职位描述

薪资范围:3000-5000元/月

发薪日:10日

底薪:2100元/月

社保类型:五险

提成方式:销售额提成;

奖金补贴:绩效奖金

一、酒店前台接待员主要工作职责如下:

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

4、客人到店时,要主动向客人问好;

5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

9、做好各类报表打印及统计工作;

10、能独立安排散客或团队的房间;

11、检查当天团队房号,并与房态核实;

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

13、了解客情,做好突发事件的解决工作;

14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

15、准确无误地为客人提供叫醒服务;

16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。

二、酒店前台接待员岗位要求如下:

1、喜欢服务行业

2、高中或专科毕业, 身高:1.60米以上;

3、1年以上专业酒店工作经验优先;

4、待客主动热情,乐于关心客人;

5、善于观察,精神饱满,工作细心;

6、具有较强的工作责任心。




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最近在线时间:2023-07-05 10:07
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