职位亮点
餐补包住、五险、上一休二、节日福利、生日补贴,假日三薪
职位描述
酒店前厅,问讯服务,入住登记,对客服务
岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处
理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵
宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销
客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求:
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,
3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
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