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2014-10-25 更新被浏览:

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重庆 · 璧山区
职位描述
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  • 招聘人数:1 人
  • 到岗时间:不限
  负责接待来客和问询工作,为客人提供高效优质的服务。
   1、维护前厅秩序及清洁卫生。接待来客【散客和团队】,为客人办理入住手续病根据客人要求分配房间,确保客人得到快捷高效及友好的服务;
   2、通过电话、报表、单据等方式和途径,把客人的有关资料传递给相关人员;
   3、掌握最准确的房态【入住与否、床位情况】,制作有关客房销售的各类报表,为宾馆的经营管理工作提供准确的资料;
   4、负责有关房间、房价、宾馆服务设施及查找住客等方面的问询工作;
   5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识,最大限度地售房,为宾馆创收,做好关于客人资料档案的工作;
   6、听从上级指示,完成上级布置的工作任务;
   7、熟悉宾馆所有房间位置及室内设备,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及管理部门。随时为客人提供各种问询服务,并向宾客提供必要的协助和服务;
   8、维护前厅工作必备品及设施,及时申报补充和维修。
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职位发布者
陈经理 立即沟通
最近在线时间:2014-10-24 14:10
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地址:重庆市璧山区福顺大道与金剑路交汇处【湖上大酒店旁边】
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